Giới thiệu tổng quan hệ thống quản lý Smartos

Giới thiệu tổng quan hệ thống quản lý Smartos

Hệ thống quản lý của Smartos tích hợp tất cả tính năng hỗ trợ tối đa cho các tác vụ của tất cả các phòng ban, bộ phận trong không gian làm việc của bạn, bao gồm cả bộ phận lễ tân, bộ phận chăm sóc khách hàng và bộ phận quản lý. Cùng theo dõi video dưới đây để hiểu rõ hơn Smartos sẽ hỗ trợ từng bộ phận như thế nào nhé?

Vậy với bộ phận lễ tân, bạn sẽ dùng Smartos như thế nào?

Các tác vụ chính của bộ phận lễ tân sẽ được tập trung tại màn hình chính (Dashboard), nơi bạn có thể theo dõi tổng quan các booking hằng ngày và thu chi của không gian. Đồng thời bạn có thể quản lý Booking hàng ngày & Check in/Checkout tại đây.

Phần Thông báo (Notification) sẽ giúp bạn luôn cập nhập các hoạt động của không gian.

Ở phần Reservation, bạn có thể quản lý tình trạng các phòng & tình trạng thanh toán của Booking. Đồng thời có thể tạo booking ngay tại đây.

Lịch sử của các booking sẽ được theo dõi tại tab History.

Quản lý dịch vụ đi kèm (Extra Service) dùng để quản lý các dịch vụ được dùng thêm bởi khách hàng.

Với bộ phận Chăm sóc khách hàng, bạn sẽ dùng Smartos như sau:

Chức năng Quản lý Khách hàng, thông tin khách hàng cá nhân hay theo team project hoặc công ty đều được lưu trữ tại đây, và bạn có thể theo dõi chi tiết thông tin & các booking của từng khách hàng.

Với Quản lý tin nhắn đặt phòng (Enquiries), bạn có thể trao đổi với khách hàng về dịch vụ được yêu cầu (bao gồm Yêu cầu đặt phòng, Tin nhắn nội bộ và đặt lịch tham quan không gian)

Quản lý theo dõi sự cố (Incidents) giúp bạn theo dõi & xử lý các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Với bộ phận quản lý, Smartos chuyên biệt hóa các chức năng hỗ trợ bạn quản lý hiệu quả nhất:

Chức năng quản lý hợp đồng (Contract) giúp bạn theo dõi thời gian & tình trạng thanh toán của hợp đồng. Bạn sẽ không bị thiếu sót hay lạc mất các hợp đồng được ký kết

Với quản lý giao dịch thanh toán (transaction), các **khoản thu từ Booking & khoản chi của không gian sẽ được lưu trữ và tính toán tự động.

Với chức năng Báo cáo (Report), thông tin về doanh thu, khách hàng và nguồn tiền được tổng hợp và phân tích cụ thể giúp cho bạn nhanh chóng và dễ dàng nắm bắt được tình hình kinh doanh và khách hàng của không gian.

Đăng ký để nhận nội dung và tin tức mới nhất của chúng tôi trực tiếp vào hộp thư đến của bạn